Acuerdo de colaboración con plataformas digitales será para combatir violencia digital

La Secretaría de las Mujeres, reportó que de 10.6 millones de mujeres víctimas de ciberacoso, el 57.7% de las mujeres víctimas son menores de 29 años, de las cuales 2.8 millones son niñas y adolescentes (12-19 años), en el rango de 20 a 29 años, por cada 10 mujeres acosadas hay 7 hombres en la misma situación.

La Secretaría de Mujeres del Gobierno de México, por medio de su titular, Citlalli Hernández Mora, presentó detalles sobre el “Primer Acuerdo de Colaboración Voluntaria con Plataformas Digitales para Combatir las Violencias en el Ámbito Digital”, con la finalidad de prevenir y atender el acoso en el espacio digital.

Evidenció la realidad digital en nuestro país, donde figura que el acceso a internet ha crecido hasta en 90.3 millones de usuarios, no obstante, también hubo un incremento en los riesgos, con 18.9 millones de personas quienes ya sufrieron un caso de ciberacoso y 10.6 millones de mujeres víctimas reportadas.

Mostró las situaciones de ciberacoso que más experimentan las mujeres:

• 29% – Insinuaciones o propuestas sexuales.
• 5% – Recibir contenido sexual.
• 5% – Suplantación de identidad.
• 1% – Rastreo de cuentas o sitios web.
• 9% – Críticas por apariencia o clase social.
• 9% – Publicar y/o enviar información personal, fotos o videos.
• 4% – Publicar o vender imágenes o videos de contenido sexual.

Por el otro lado, las situaciones de ciberacoso que más experimentan los hombres son:

• 9% – Mensajes ofensivos.
• 6% – Llamadas ofensivas.
• 4% – Provocaciones para reaccionar de forma negativa.
• 3% -Amenazar con publicar información personal, audios o videos para extorsionar.

Presentó algunas de las acciones que ya realizan empresas digitales como es el caso de Google, Meta y TikTok para proteger a las mujeres:

1.Cuentan con normas comunitarias, reglas sobre lo que está y no permitido en las plataformas. Estas reglas buscan prevenir toda forma de violencia y limitar la difusión de contenido dañino.

2.Han desarrollado guías especializadas para la prevención de violencias y el uso seguro de sus herramientas.

3.Las plataformas también ofrecen herramientas y recursos para apoyar a víctimas de violencias, incluyendo líneas de ayuda gratuitas gestionadas por organizaciones especializadas.

4.Las personas usuarias pueden reportar fácilmente conductas o contenidos que violen las normas comunitarias y utilizar herramientas de privacidad y seguridad. Por ejemplo, reportar contenido, bloquear usuarios y/o filtrar palabras.

5.Todas las plataformas colaboran con las autoridades en el cumplimiento de la ley, respetando la privacidad y los derechos de las personas usuarias, y procurando no comprometer la cadena de custodia digital.

Enlistó los acuerdos alcanzados en materia de prevención empresas, activistas y especialistas en derechos digitales:

1. Revisión de las normas de convivencia comunitaria en las redes sociales para su fortalecimiento.
2. Generar y difundir conjuntamente la Cartilla de la seguridad digital.
3. Campañas para posicionar mensajes educativos y formativos dirigidos a personas creadoras de contenido y usuarias (los días 25 de cada mes, etc.).
4. Campañas para incentivar la denuncia y reportes con las autoridades correspondientes y en las herramientas de denuncia de las plataformas.
5. Campañas informativas en el espacio digital para:

• Generar una convivencia libre de violencias.
• Fomentar la denuncia ante las autoridades.
• Proteger a las mujeres contra contenido y contactos no deseados.
• Notificar a personas usuarias que incurran en violaciones a las normas comunitarias.
• Que provean fuentes de información confiables ante la búsqueda de conceptos relacionados con conductas riesgosas y violencias.
• Motivar que las personas usuarias hagan reportes de casos de violencias y explicar:

1. En qué situaciones se retira el contenido.
2. Qué herramientas existen para limitar el contacto.
3. En qué casos se dará vista a las autoridades competentes.
4. Fortalecimiento de herramientas y políticas para prevenir, atender y erradicar las violencias.
5. Educar al ecosistema de personas creadoras de contenido y personas usuarias para fomentar un entorno digital inclusivo.
6. Generar información accesible para sensibilizar a las y los usuarios sobre el uso responsable de tecnología.
7. Robustecer estrategias de prevención con mesas de diálogo constante y trabajo conjunto.

¿Qué medidas inmediatas para atender los casos de violencia se tomarán?

1. a) Definir de manera conjunta los contenidos que se consideran violencias y delitos contra las mujeres basada en principios constitucionales y de derechos humanos (abuso sexual, acoso, desnudez adulta, violencia sexual).
2. b) Fortalecimiento de políticas y restricciones de las plataformas relacionadas con la prohibición de publicaciones con material de abuso y explotación sexual, especialmente tratándose de menores de edad.
3. c) Informar las consecuencias a las y los usuarios ante la detección de contenido de abuso y explotación sexual para desincentivar las publicaciones de esta naturaleza.
4. d) Implementar y difundir herramientas, controles de seguridad y privacidad que permitan a la víctima bloquear la cuenta de la persona agresora y restringir comentarios e interacciones con la misma.
5. e) Cooperar con el cumplimiento de la ley respetando la privacidad y otros derechos de las y los usuarios.
6. f) Implementar políticas y procedimientos internos para dar respuesta a las medidas de protección y otras solicitudes de cumplimiento de la ley.

Otras medidas inmediatas para atender casos de violencia:

2. Creación de una guía para reportar contenidos y usar herramientas de protección en las plataformas digitales.
3. Fortalecimiento de políticas y restricciones de las plataformas relacionadas con la prohibición de publicaciones con material de abuso y explotación sexual, especialmente tratándose de menores de edad.
4. Vincular los mecanismos de reporte de violencias habilitando la Línea 079 opción 1 para primeros auxilios emocionales y canalización a instituciones de atención.
5. Cooperación con autoridades para la investigación hacia la atención a víctimas a través de contactos directos entre enlaces entre las empresas y las Fiscalías, Ministerios Públicos y Policías Cibernéticas.
6. Colaboración estratégica para el retiro de contenido violento o íntimo no consentido sin comprometer la cadena de custodia digital.
7. Desarrollar nuevas herramientas y políticas accesibles, comprensibles y de fácil consulta que permitan atender casos de acoso y otras conductas de abuso y odio que afectan a las mujeres.

Finalmente, la presidenta Claudia Sheinbaum encabezó la firma del “Primer acuerdo de colaboración voluntaria con plataformas digitales para combatir las violencias en el ámbito digital”. El acuerdo también fue suscrito por la titular de la Secretaría de las Mujeres, Citlalli Hernández Mora; la coordinadora nacional de transformación digital de la Agencia Gobierno, Crystel Arellano Moreno; así como la gerente de asuntos públicos para Latinoamérica de TikTok, Laura Reyna de la Garza; la lideresa de creadores para YouTube Hispanoamérica, ⁠Daniela Guerra; la gerente de relaciones con gobierno para Google México, Sofía Sánchez Velasco; y la lideresa de políticas públicas para México de Meta, Eliana Pérez Gaffney.